Təcili çatdırılma vaxtı və gözlənilməz problemlər ilə çap edilmiş kürək çantası haqqında nəfəs kəsən təcrübə
Vaxt: 2016
Ümumi baxış
2016-cı ildə İtaliyalı müştərimizdən biri supermarketin promosyonu üçün bizdən 30000 ədəd şərf sifariş etdi, onların təcili ehtiyacları üçün biz istehsalı normal qrafik vaxtımızdan bir həftə tez bitirməliyik.Fabrikimizlə ətraflı danışdıqdan sonra hər şeyin qaydasında olduğundan əmin olmaq üçün bu sifarişi vaxtından əvvəl qəbul etmək istəyirik.
Problem
Kütləvi parça normal vaxtda gəlir, lakin ölmə prosesi problem yaradır, çünki istehsal vaxtı yalnız G20 Sammiti dövrünə təsadüf edir, bir çox kimya sənayesi şirkəti bəzi istehsal tənzimlənməsi və hökumət tərəfindən ekoloji qaydaları öyrənmək üçün bir neçə gün işini dayandırdı.Biz G20 Sammitinin təsiri haqqında əvvəllər düşündük, lakin onun bu qədər tez gəldiyini və ölmək üzrə olan fabrikimizə gəldiyini heç bilmirdik.Əvvəlki planımız tamamilə pozuldu.Çatdırılma müddəti adi cədvəl vaxtımızdan 5 gün gec olacaq.Bu fövqəladə halı müştərimizlə danışdıq və bir neçə gün sonra çatdırılma müddəti ilə əldə edə biləcəyimizi soruşduq, təəssüf ki, onlar artıq aksiya üçün elan ediblər, başlanğıc vaxtını dəyişmək mümkün deyil, əvvəlki kimi bütün detallara əməl etməliyik.Bütün sifariş dalana dirəndi.
Həll
Bu çətin vəziyyətə əsaslanaraq, fabrikdən parçanı ilk növbədə limit müddətində, boyama prosesindən sonra çap, kəsmə, tikiş və qablaşdırma üçün bizə bir həftədən az vaxt ayrılmasını istədik.Ciddi fikirləşdikdən sonra bütün istehsal detallarını yoxlamaq üçün Çinə getməyə qərar verdim.Mən gələndən sonra çapı gözləyən bir dağ boyalı parça gördüm.Fabrikimizdə cəmi 2 çap maşını var və gecə-gündüz işləyir.Çap vaxtına qənaət etmək üçün əvvəllər bizimlə əməkdaşlıq edən bir baş bandı zavoduna getdim, çünki onlarda oxşar çap maşını var.Səmimi söhbətimizdən sonra onlar bizim çətin vəziyyətimizi tam başa düşdülər və çap üçün bizə köməklik etmək istərdilər!Parça və çap kağızını dərhal onların anbarına daşıdıq və dərhal çapa başladıq.Mən iki fabrik arasında irəli-geri hərəkət etdim və sifarişi bacardıqca daha sürətli köçürdüm.Nəhayət, mallar son gündə başa çatdı və təcili göndərmə vaxtını qeyd etdi.
Bu sifariş indi bizim üçün şanslı, eyni zamanda nəfəs kəsən bir təcrübə oldu, bir professional treyder olaraq fərqli problemi fərqli şəkildə həll etməyi öyrənməliyik.Sifariş prosesində süni səbəblə heç bir səhvə yol verilmir, şirkətimiz və ya fabriklərimiz nə olursa olsun, yalnız fövqəladə hallarla mübarizə aparmaq üçün bir araya gələ bilərik, bütün məqsədimiz müştərinin tələbini ödəməkdir.
Ən yaxşı xidmət və əməkdaşlıq müştəri dəstəyi və etibarını qazanacaq
Vaxt: 2017
Ümumi baxış
Hava yastığı 2016-cı ildə müştərilərimiz üçün hazırladığımız yeni məhsuldur. Müştərilərimizin spesifik ideya və tələblərinə uyğun olaraq araşdırma və inkişaf prosesində müxtəlif çətinlikləri dəf edərək bu məhsulu yetişənə qədər kütləvi istehsal etdik.
Hekayə
Birinci nümunə qane edilmədi, çünki onu şişirmək çətin idi və bir adamın içəri sıçraması üçün çox kiçik idi. Beləliklə, biz onu daha kiçik ölçüyə dəyişdik və əvvəlki materialı çəngəl ilə əvəz etdik və nəhayət, birinci nümunədə mövcud olan problemləri həll etdik.Onu daha funksional etmək üçün biz xarici çantanı çiyin çantasına çevirdik ki, insanlar hava yastığını qatlaya, xarici çantaya qoya və çiyinlərə və ya baqajda yerləşdirə bilsinlər.Bundan əlavə, nümunələr yükləmə testi (≥150kg), UV15 və AZO pulsuz kimi bir çox sınaqlarla sınaqdan keçirilmiş və bu sınaqlardan keçdikdən sonra yoxlanılması və təcrübədən keçirilməsi üçün müştəriyə göndəriləcəkdir.
Nəhayət, on beş gün ərzində bizə xoş xəbər gəldi ki, bir müştəri telefonları və fincanları yükləmək üçün hava yastığının hər iki tərəfində iki cib və şirkət loqotipinin əlavə edilməsi tələbi ilə 12 min ədəd sifariş verdi.İki cib əlavə etmək asan idi, lakin ölçüsünün dəqiq ölçülməsinə və istehlakın hesablanmasına ehtiyacı olan loqonu tapmaq çətin idi.Lakin biz bu çətinliklərin öhdəsindən gəlmək üçün əlimizdən gələni etdik və nəhayət, kütləvi istehsaldan əvvəl razı qalan nümunəni bitirdik.Müştəri bu yeni məhsulun geniş bazar zəbtini axtarmağa can atdığından, fabrikimiz bu sifariş yerinə yetirilənə qədər gecə-gündüz işləməyə davam etdi.
O vaxtdan bəri bu məhsul üzrə sifarişlər bizə daim gəlir.Müştərilərin artan tələbi ilə ayaqlaşa bilmək üçün üstü günəş kremi örtüyü kimi yeniliklər və irəliləyişlər edirik.Buna görə də, məhsulun bazar tələbinə getdikcə daha yetkin və praktik olduğunu söyləmək üçün kifayət qədər inamımız var.
FIFA şərflərin sifarişi
Vaxt: 2018
Müştərimizlə müzakirə prosesində hər hansı bir şey varsa, həll yolunu tapmaq üçün əlimizdən gələni etməliyik, burada gözləmək və düşünməmək, problemi hər dəfə onlar üçün həll etmək, müştəridən sifariş almaq üçün bir səbəb deyil. passivdən aktivə.
Hekayə
Yeni müştərilərimizdən biri FİFA şərfinin sorğusunu göndərdi, biz qiymətləri tələblərə uyğun olaraq bildirdik, təklifi alanda bizdən onların yoxlanılması üçün keyfiyyətli nümunələr təqdim etməyimizi istədi, şübhəsiz ki, təşkil etmək heç bir problem deyil, lakin , Ondan çox ölkədə şərf dizaynı olduğundan nümunələr hazırlamaq üçün onlardan daha yaxşı tərtibat əldə etməliyik, ona görə də ondan aydın faylların olub-olmadığını soruşdum, çünki fotoşəkillər nümunələri təşkil etmək üçün kifayət qədər aydın deyil, müştərimiz yalnız fotoşəkillərin olduğunu söylədi. o vaxt, heç bir aydın fayl yoxdur, çünki hər bir ölkənin şərflərinin miqdarı az deyil, yoxlandıqdan sonra, vəziyyətə əsaslanaraq yoxlama və təsdiqləmə üçün aydın planlar edə biləcəyimizi düşünürəm, dizayn departamentimizi aydın şəkildə tərtib etmək üçün zəng etdim və Mən onları təsdiq üçün göndərdim, müştərimiz buna görə çox sevindi, çünki mən ona əvvəlcədən işləri görməyə kömək etdim, vaxta və pula qənaət etdi, həmçinin nümunələri tez bir zamanda alıcısına göstərə bildi, nəhayət, sifariş rəvan şəkildə verildi, biz də əldə etdik alıcıdan FİFA icazəsi.
Yeri gəlmişkən, bu sifarişi Şanxay limanından rəvan şəkildə göndərdiyimiz kiçik bir epizod var, biz göndərməzdən əvvəl bütün kartonlar güclüdür, lakin müştərimiz kartonların təxminən yarı miqdarını sındırdığını əks etdirdi, biz bundan şok olduq, amma ilk növbədə biz müştərimizə rahatlıq verin, narahat olmayın, sonra logistika şirkətinə zəng etdik, çatdırılmadan əvvəl onlara qırıq kartonları və güclü kartonları göstərdik, danışdıqdan sonra kartonları diqqətsiz göndərdiklərini etiraf etdilər və nəhayət, yenisini dəyişdirməkdə bizə kömək etdilər. kartonları müştərimizə, həmçinin müştəri bu işdən bizə daha çox güvənir.
Müştəri 2018 FIFA eşarp sifarişini aldıqda bizə də veriləcəyini söyləməkdən məmnundur.